Unified Messaging
Centralisation de toutes vos communications de soins au sein d’une plateforme sécurisée unique
Qu’est-ce que Unified Messaging pour les hôpitaux ?
Aujourd’hui, les hôpitaux communiquent via un nombre croissant de canaux numériques. Les messages provenant d’eHealthBox, eBox, Recip-e, Vitalink et Zorgmail arrivent souvent de manière dispersée, ce qui entraîne de la complexité, des inefficacités et un risque accru d’erreurs.
La Unified Messaging est une solution qui regroupe tous les canaux de communication numérique du secteur des soins au sein d’une plateforme centrale unique. Au lieu de gérer plusieurs boîtes de réception et systèmes distincts, les organisations de soins reçoivent et envoient tous leurs messages depuis un seul environnement.
Pour les organisations de soins, cela signifie :
- Une vue d’ensemble unique de tous les messages entrants et sortants
- Une réduction de la charge administrative pour les professionnels de santé
- Un meilleur suivi des communications liées aux soins
- Une conformité totale avec la législation et les normes de sécurité
La Unified Messaging de HealthConnect a été spécifiquement développée pour le contexte belge des soins de santé et s’intègre parfaitement aux infrastructures eHealth existantes.
Une plateforme centrale pour toutes les communications de soins
Avec HealthConnect Unified Messaging, votre hôpital gère tous les canaux de communication essentiels à partir d’une seule plateforme :
- eHealthBox pour la communication sécurisée entre professionnels de santé
- eBox pour la communication numérique officielle avec les citoyens et les autorités
- Recip-e pour les prescriptions électroniques
- Vitalink pour le partage sécurisé des données de santé
- Zorgmail et autres flux de messagerie sécurisés
En regroupant ces canaux au sein d’une solution unique, la fragmentation disparaît et un processus de communication clair s’installe pour l’ensemble de votre hôpital.
- Application serveur complète et performante, installée au sein de votre infrastructure
- Envoi et réception d’un nombre illimité de messages via eHealthBox, eBox, Recip-e, Vitalink, Zorgmail ou par le biais d’autres canaux sécurisés
- Interface utilisateur puissante et conviviale pour un suivi quotidien de vos messages
- Publication du nom des prestataires de soins et des départements ayant une adresse électronique au sein de votre hôpital.
- Organisation de votre flux de messages par service
- Gestion avancée des utilisateurs
- Liaison avec le protocole LDAP de votre organisation
- Application Web conviviale permettant à vos employés de gérer les messages
- Communication directe avec les patients au sujet d’eBox
- Une alternative pratique à la messagerie qui permet de faire parvenir directement au patient les attestations et les documents administratifs.
- Ordonnances électroniques délivrées par un hôpital aux patients ambulatoires
- Base de données des médicaments complète permettant de retrouver rapidement des médicaments
- Retrait des ordonnances électroniques Recip-e par la pharmacie de l’hôpital
- Envoyez des données à la plate-forme HealthData avec un niveau de cryptage supplémentaire.
- Relié au logiciel HD4DP et doté d’une étape d’anonymisation supplémentaire.
Pourquoi les hôpitaux choisissent-ils la Unified Messaging de HealthConnect ?
La Unified Messaging de HealthConnect est conçue pour divers types d’organisations de soins, notamment :
- Les hôpitaux et réseaux hospitaliers
- Les cabinets de groupe et centres de soins multidisciplinaires
- Les organisations de santé mentale et réseaux de soins psychiatriques
- Les institutions publiques et organisations liées aux soins de santé
Toute organisation ayant besoin d’une communication de soins structurée, sécurisée et centralisée bénéficie de la Unified Messaging.
Une efficacité accrue et un gain de temps
En centralisant toutes les communications, les professionnels de santé et les équipes administratives gagnent du temps au quotidien. Les messages sont retrouvés plus rapidement, correctement attribués et suivis.
Une meilleure continuité des soins
Plus de messages perdus ni d’actions en double. La Unified Messaging favorise une collaboration fluide entre professionnels de santé, services et partenaires externes.
Sécurité et conformité maximales
HealthConnect Unified Messaging respecte toutes les normes en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données, notamment le RGPD et les directives belges eHealth. Toutes les communications transitent par des canaux sécurisés et reconnus.
Évolutif pour chaque organisation de soins
Qu’il s’agisse d’un hôpital, d’un réseau de soins ou d’un grand cabinet de groupe, la solution évolue avec les besoins de votre organisation.
Foire aux questions sur la Unified Messaging
Qu’est-ce que Unified Messaging dans le secteur des soins de santé ?
Unified Messaging est une solution qui regroupe tous les canaux de communication numérique des soins de santé au sein d’une plateforme centrale unique, afin de permettre aux organisations de communiquer de manière plus efficace et plus sécurisée.
Comment Unified Messaging aide-t-elle les organisations de soins à travailler plus efficacement ?
En offrant une vue centrale de tous les messages, Unified Messaging réduit la charge administrative, accélère les processus de communication et limite les erreurs.
Unified Messaging de HealthConnect est-elle conforme aux normes belges eHealth ?
Oui. HealthConnect Unified Messaging est entièrement alignée sur l’infrastructure belge eHealth et respecte toutes les exigences légales et de sécurité.
Quels canaux sont pris en charge par Unified Messaging ?
Entre autres, eHealthBox, eBox, Recip-e, Vitalink et Zorgmail sont pris en charge au sein de la plateforme HealthConnect Unified Messaging.
Unified Messaging peut-elle s’intégrer de manière transparente aux systèmes de soins existants ?
HealthConnect Unified Messaging s’intègre facilement aux systèmes de soins et d’information existants tels que les DMI (EPD), ainsi que les environnements HIS et LIS. Les workflows existants sont ainsi préservés et l’interopérabilité est garantie.
